¿Que es el Comercio Electrónico? Conoce los tipos que existen

Que es Comercio Electrónico

¿Que es el Comercio Electrónico? Esta forma de vender es ya una tendencia mundial. Es uno de los servicios mas importante que surgió con la Internet. En la actualidad esta creciendo día con día.

Por ello, creo importante que conozcas mejor que significa y los tipos que existen. Ademas de las características y las ventajas de esta actividad.

Esta forma de comprar aunque ya tiene sus añitos, mas de 20 años. Actualmente, en muchos países de Latino América recién se esta usando.

Asimismo, uno de sus principales exponentes es Amazon. Actualmente es una de las empresas mas importantes del planeta y continua en franco crecimiento.

Aunque no lo creas, esta muy de moda entre los usuarios usar el móvil para comprar. Casi todas las tiendas virtuales tienen una versión para móvil. Ademas, el móvil es lo que esta mas a mano.

Finalmente, es importante saber que cada día gana mas usuarios. Actualmente, tiene su mayor crecimiento y desarrollo en los Estados Unidos y Europa.

Que es Comercio electronico

Definición de Comercio electrónico

Centrando el concepto, el comercio electrónico es un sitio web. Este te permite la compra, venta, distribución, mercadeo y suministro de información de productos o servicios mediante Internet.

A simple vista, que uses un sistema de ventas electrónicas permitirá un crecimiento de las actividades comerciales de tu empresa. Por consiguiente permitirá aumentar las ganancias por este rubro en tu empresa o mype.

Definitivamente, con el comercio electrónico conseguirás captar futuros clientes. Es decir, podrás generar mas vistas de tus productos y servicios. Considerando, que podrán ser desde cualquier lugar, y en cualquier momento.

Que mas hay acerca del Comercio Electrónico

El comercio electrónico como actividad engloba varios tipos. Hemos encontrado 5 tipos de comercio electrónico mas usados.

Tomando en cuenta lo anterior. Estos tipos están definidos según los actores que intervienen en cada uno de ellos. A su ves se puede considerar las ventajas y desventajas que existen de participar en cada uno de ellos.

Debes tomar en cuenta que el comercio en linea radica en presentar información comercial, de los productos o servicios. Todo por un sitio web.

Este pensamiento es fundamental y muy trascendente para identificar como funciona el ofrecer productos en linea.

El mercado tiene diversas necesidades. Es por ello las técnicas utilizadas por el comercio electrónico deben adaptarse para satisfacer a los usuarios. Es decir, compradores y vendedores.

En síntesis, la conclusión final

El uso del comercio electrónico ofrece la posibilidad de realizar una compra-venta mediante una tienda virtual de productos o servicios. Todo ello a través de la Web y las redes informáticas.

También, tolera trabajos como la publicidad, contenidos y datos en la red. Todo ello supone una revolución en la manera en la que las empresas se comunican y desarrollan su actividad comercial.

Finalmente, las expresiones: comercio electrónico, e commerce, comercio digital, tienda electrónica y otros conceptos. Pueden resultar familiares para muchos de nosotros aunque, con seguridad no tenemos claro que es lo que engloba este concepto.

Los Tipos de Comercio Electrónico

Los tipos de comercio electrónico son 5, también se les puede denominar clases e commerce. Sus abreviaciones estan en ingles pues en USA se desarrollo inicialmente.

Aquí presentare los nombres en ingles y luego daré paso a la traducción en castellano. Con la finalidad de dar una explicación clara y concisa de cada una de las modalidades de comercio electrónico.

A estos 5 tipos se les puede agregar uno mas. Que en mi opinión pronto podría existir. Aunque aun no esta establecido, lo mencionare al final de todo. Considerándolo como un tipo de e commerce que se avecina.

El primero de todos, Comercio Electrónico B2B:

Lo considero como el primer tipo de comercio electrónico. Al B2B, el cual proviene de las siglas en ingles de la frase Business to Business (de negocio a negocio). Es aquel en el cual, la transacción comercial se realiza entre empresas. Es decir que no intervienen consumidores.

Aprovecho esta oportunidad para mencionar porque “2” representa la palabra “to”. Mucho se estila en ingles abreviar palabras. Es ya una tradición en los Estados Unidos hacerlo. Esto con la finalidad de acelerar la forma de expresarse. Por similitud en el sonido se intercambia en la escritura el “2” por el “to”. Prosigamos….

En el comercio electrónico de tipo B2B podemos hablar de 3 características clasicas de su funcionamiento:

  • En este tipo de comercio electrónico se promueve que solamente los compradores y vendedores. Dentro de estos últimos pueden estar los agentes comerciales y los productores a través de su área comercial.
  • Los demandantes o compradores de buscan exclusivamente proveedores de productos o servicios.
  • Los agentes comerciales buscan promover alianzas o acuerdos comerciales. Esto entre interesados y proveedores que les permita tener ingresos por mas tiempo.

Ventajas y desventajas del B2B

Aquí unas ventajas y desventajas del B2B en forma particular.

Ventajas

Permite aumentar la velocidad de esta clase de negocios. Donde los compradores de grandes volúmenes de productos o servicios.

Esto como consecuencia del anterior permite flujos mas grandes de dinero cuando se cierra el negocio.

Mejora la comunicación entre compradores y productores, logrando afianzar la confianza y conocimiento sobre los productos y el mismo vendedor.

Cumple con todas las ventajas que se mencionan mas adelante.

Desventajas

Sigue siendo un medio impersonal, esto siempre puede generar un resquemor o desconfianza entre ambos negociadores de negocios.

La falta de convectividad a la Internet, esta desventaja técnica esta desapareciendo paulatinamente en cada región o país del mundo.

Se presta para estafas. Si aun no conoces mucho de esta clase de negocios, por muy entusiasta que seas, te pido paciencia y mesura. Conoce mas de la red y como puedes protegerte.

El segundo, Comercio Electrónico B2C

Las iniciales B2C representan en ingles Business to Consumer (de Negocio o empresa a cliente o consumidor). Esta clase de comercio es el el mas común de todos, se ha difundio notablemente.

Como consumidores de productos o servicios nos afecta directamente. ¿Quien no ha comprado un producto por Internet a tiendas locales o espera la llegada de su pedido de Amazon o Aliexpress? Larga la pregunta ¿no?

Se lleva a cabo entre un local especializado o tienda virtual y una individuo. El cual, esta decidido en obtener un artículo o tomar un servicio.

Se ejecuta con mucha velocidad. Si tienes un negocio en linea veras como se mueve tu flujo de caja positivamente. Gracias a los ingresos producidos por las ventas.

A este grupo pertenecen aquellas tiendas que ofrecen productos en linea. Ademas, tienen una cuenta on line y compradores que desean adquirir sus servicios.

Ventajas y desventajas del B2C

Ventajas

La velocidad del negocio y las ventas aumentan, aunque aumenta el trabajo también pero eso es lo que todos queremos!

Con una adecuada estrategia de marketing, los Flujos de ingreso del B2C serán mas rápidos, acelera las transacciones comerciales.

Generas una conexión con tu cliente puedes anunciarle productos de su interés y necesidad.204

También cumple con todas las ventajas que se mencionan mas adelante.

Desventajas

Si no cumples a tiempo con entregar los productos. Con la velocidad de envíos y distribución adecuada puedes patinar y perder credibilidad.

Si tu tienda no esta bien montada y bien SEO auditada. Ten por seguro que no lograras los objetivos de captar clientes por la red.

Establece tus limites de atención claramente. También generaras descontento si tu pagina aparece en los primeros lugares y no puedes atender a todo el mundo.

El tercero, el Comercio Electrónico B2E:

Las siglas B2E significan en ingles Business to Employee. Que traducido al español seria como “De Empresa a empleados”, osea de la propia empresa a sus empleados.

Esta clase de comercio se centra mayormente en ofrecer ofertas y descuentos en productos a sus trabajadores.

Productos de poca salida, o por estacionalidad, ofrecerles con un descuento mayor para que los trabajadores se beneficien primero.

Luego, los saldos se ofrecerán al publico. Esto como una gran oferta a un precio mayor, pero que igual es una buena rebaja.

Así las políticas de la empresa dirigida a sus empleados mejora y genera un ambiente de respeto. Se genera un sentimiento de que los empleados a la empresa les importa.

Las grandes consorcios o empresas de retail, aplican este tipo de comercio electrónico. El cual se anuncia directamente por medios electrónicos como la casilla de correo.

Mediante este medio la empresa anuncia para sus empleados, esta venta exclusivamente desde su tienda virtual.

Ventajas y desventajas del B2E

Esta clase de comercio electrónico tiene muchas ventajas para elevar la autoestima de los empleados y empresas, veamos porque:

Ventajas

Mejora la relación entre empresa, como persona jurídica y los empleados, que son personas naturales. Esto es muy importante pues ellos la conforman y son el motor del negocio.

Permite identificar a los empleados con la empresa. Mejora el compromiso de ellos, pues sienten que a la empresa le importa su bienestar.

Si hablamos de mega corporaciones, así como las fuerzas armadas y otras instituciones. Permite que sus empleados puedan comprar productos y servicios a precios mas competitivos.

Permite mantener un grupo de clientes cautivos leales, aunque los precios sean mas rebajados apoya los flujos con facilidad.

Desventajas

Si no se lleva el debido control de los productos para la venta. Este tipo de comercio electrónico puede degenerar en un problema para la empresa. Pues puede generar perdidas.

Puede prestarse a estafas y malversación. Por parte de empleados no leales a la compañía, que son aves de paso y no tienen escrúpulos.

Este tipo de comercio electrónico no cumpla con los objetivos al no establecer políticas adecuadas de precio y productos.

El cuarto, el tipo de Comercio Electrónico C2C:

Las siglas C2C significan Consumer to Consumer (De consumidor a consumidor, de su traducción en ingles). En esta modalidad de comercio electrónico la idea es ofrecer a trabes de una pagina web preparada para ello.

La plataforma pone a la venta los artículos nuevos o usados y en desuso con un valor residual. Si el producto sea nuevo la idea es que se encuentre a mejor precio que en las tiendas.

Esta modalidad permite que el comprador pueda adquirir del vendedor los artículos que ofrece. Ya que al vendedor ya no le interesa mantenerlos en su poder. Los vende a buenos precios y con rebajas.

Facilitar el comercio entre las personas es el objetivo de esta clase de comercio. Ademas de buscarle un uso adicional a objetos que siendo usados y en buen estado, puedan seguir ofreciendo a mas personas satisfacciones con su uso.

Ventajas y desventajas del C2C

Ventajas

Permite vender artículos de segunda mano, mediante un acuerdo en compradores y vendedores.

Se puede vender cualquier cosa, desde un alfiler hasta una casa, no hay limite.

Permite exponer mas los artículos a la venta.

Desventajas

Se presta a estafas. Siempre hay que tomar las precauciones del caso y conocer bien con quien se esta haciendo negocios.

Existen muchas plataformas orientadas a este tipo de comercio electrónico. Pero en muchos casos si no se hace un pago para que se exponga los artículos, estos pierde visibilidad. Debido a la rapidez de los anuncios de los demás consumidores.

El quinto tipo y ultimo, el Comercio Electrónico G2C:

Cuando un mandato municipal, gubernamental o federal permite que los ciudadanos de una comarca o ciudad elaboren sus pedidos en linea vía una tienda web de tramites.

A esto se le llama G2C, tipo de comercio electrónico que acerca a los ciudadanos a una ventanilla electrónica donde se puede realizar el tramite y pagar al final, sin necesidad de hacer colas.

Este comercio electrónico llamado goverment to consumer (de gobierno a consumidor),  es considerado como una clase mas porque se realizan pagos por las gestones y servicios que brinda el gobierno  y se logra alcanzar la información on line en cualquier instante.

Ya sabemos que estas clases de comercio electrónico no son las únicas, son las más aprovechadas de forma corriente.

Es bueno que tengas en cuenta, que el comercio electrónico no solamente son compras en tiendas online o negocios electrónicos. Es una forma compleja desarrollada para ejecutar varios servicios.

Como el funcionamiento logístico de una compañía o las actividades de gestión gubernamental. Te invitamos a escribirnos si consideras que existe otra forma de hacer comercio electrónico que no hemos tomado en cuenta.

Ventajas y desventajas del G2C

Que ventajas y desventajas encontramos en este tipo de comercialización, te las muestro a continuación:

Ventajas

Los tramites con mas rápidos, no se requiere hacer colas para solicitar cualquier tramite o servicio.

Acerca el estado al publico. Ademas lo moderniza, eliminando las perdidas de tiempo en colas dentro de un ministerio. Permitiendo hacer mas de dos tramites el mismo día.

Desventajas

No existe un plan de contingencia. Cuando uno de estos servicios falla por lo general se vuelve a los problemas y las colas.

Perderera credibilidad si estos servicios no están bien establecidos. Los antiguos gestores buscaran por todos lo medios de encontrar defectos en el sistema.

El funcionario publico siempre es temeroso de perder su puesto, ¿Quien no lo es en realidad? lo que hace que estos servicios pierdan peso y se vean afectados en su funcionamiento.

El sexto tipo, el Comercio Electrónico G2G:

En la actualidad, esta modalidad esta surgiendo como una venta de dos modalidades. Una interna donde se hacen compras entre instituciones del estado. Y otra externa que implica el manejo de gobierno a gobierno. A través de acuerdos binacionales o de comercio, es posible llegar a ello.

El Government to Government puede llegarse a plasmar en cualquier momento. Ya que el gobierno digital es una meta de los gobiernos a nivel mundial.

Ventajas en General del Comercio Electrónico

Entre las ventajas esta en la facilidad de acceso de tus clientes a conocer los productos y servicios que ofreces. Esto en cualquier momento de día y en cualquier parte.

Ademas de esta ventaja que considero una de las mas importantes, no puedo dejar de lado las siguientes. Las que vale la pena conozcas y te formes una idea clara . Ademas tomes los decisiones adecuadas para tu negocio, seas una empresa o una mype.

Aquí vamos no pierdas ninguna:

Aumento de tus clientes

Aumentar la lista de consumidores de tu Negocio o empresa. De esta forma que puedan crecer tus ingresos y a la ves tus ventas.

Mejores horarios, trabajo de sol a sol

Permitir un horario comercial de 24 horas al día, todos los días del año gracias al entorno on line. Ello puede suponer una ventaja para la empresa respecto a sus competidores. Ya que los clientes podrán encontrarles y acceder a ellos sin problemas, en cualquier momento.

Mejora la comunicación

Ayuda a optimizar la comunicación y realizar la retro-alimentación con los compradores, cubrir sus solicitudes y cuestiones. De esta tipo, también se conseguirá ocasionar una mayor anuencia a sus consumidores.

Reducción de costos

Tu compañía reducirá extraordinariamente los costos, por ejemplo en gestión logística, administración, ventas.

Mas Comodidad:

Es más cómodo para muchos clientes. Permite encontrar ofertas y precios más reducidos, además del ahorro en tiempo y desplazamiento.

Ser mas competitivos:

No dejar de lado el rápido crecimiento de la Web. Debes estar a la vanguardia de los servicios en linea ya que permite ser mas competitivo.

Confianza en los servicios:

Los usuarios están cada día mas confiados en la red sobre todo en este tipo de servicio rápido y eficiente; esto unido a los procedimientos mas seguros han hecho que la seguridad se acreciente dentro de los clientes.

Aunque no lo creas, aun existen compañías que no quieren el comercio electrónico. Podrían quedarse sin mercado en tan solo unos pocos años.

Las características del Comercio Electrónico

Ahora ya conoces los tipos de comercio electrónico, tienes una idea mas clara. Si te interesa esta forma de negocios, ¿Cual seria el que escogerías para tu empresa?

Estas pensando en montar un negocio desde cero, tienes muchas ventajas. Tienes un negocio montado y crees que puedes dar el salto al e commerce, también es una buena decisión.

Toma en cuenta que en ambos casos tu tendrías que afrontar los mismos procesos de implementación. Para ello debes conocer las características de esta forma de ventas.

Ademas de lo que se requiere para tener cualquier tienda virtual en la web. Todas estas características son iguales para los 5 tipos de comercio electrónico que existen.

Cumple con los Estándares Internacionales

En contraposición con otros medios de comunicación como lo son la radio y la televisión. Existen estándares en la Web que son similares aquí y en la china.

En consecuencia, esta ventaja hace posible que todos entiendan tu producto. Solo tendrás que pensar en el idioma como única barrera para salir a vender al exterior.

Tomando en cuenta esta situación, esto te permite reducir el costo al negocio y te permita operar internacionalmente sin problemas.

Ofrece Calidad de Información al usuario

Tu tienda tendrá mas posibilidad de darle información mas completa a tu cliente. Sobre todo lo que quiere comprar y quedara mas satisfecho.

Sin embargo, considera que el producto esta en tu escaparate y debe venderse solo. Mientras mas información mejor, mas cualidades, dimensiones, características físicas, químicas, etc.

Por la web es cada ves mas fácil dar más soluciones (información) a los consumidores. Esto para que puedan elegir lo que exigen, dependiendo del tipo de consumidor, es posible personalizar el mensaje de comunicación.

Un ejemplo de esto es el poder incorporar imágenes, audios y vídeo. Que le permiten tener una percepción completamente diferente al cliente.

Asimismo, esto se contrapone radicalmente con el revisar un aviso de publicidad tuyo en un diario. Como ves las sensaciones cambian radicalmente.

Los comentarios y testimonios de tu producto importan y mucho. Pues tu cliente leerá las experiencias de otros personas que han adquirido el producto y se inclinara mas a comprarlo.

Le permite Evaluar a tus consumidores

Otra característica muy importante. Y creo que debes tomar en cuenta, es la posibilidad que tienen tus clientes de evaluar un producto o servicio.

¿En que consiste? En que si las personas les gusta tu producto le asignaran una estrellita o comentario. Siempre acerca de su experiencia como consumidor de ese producto.

Por ejemplo. Si una persona le agrado el producto puede informar que lo recibió. Cuando esto ocurra le pides que lo evalué con un rango, como las estrellitas. Empresas como Amazon, Aliexpress y otras grandes lo hacen con excelentes resultados.

Las valoraciones son producto de la evaluación. Estas dan confianza a tus clientes y facilitan que la decisión de compra se haga mas fácilmente.

También te permite hacer rankings de los productos recomendados por los consumidores. Estas puntuaciones generan confianza y orientan la decisión de compra.

Tiene presencia en todos lados

Un servicio de comercio electrónico debe ser ubicuo, es decir, debe estar adecuado para funcionar en todas partes. Si la persona esta conectada desde su casa, desde su trabajo o en su auto. A cualquier hora, podría hacer la compra, a ello se llama market place.

Asimismo, el realizar una compra esta debe ejecutarse facilmente. No debe usar mucho tiempo ni esfuerzo corporal, ni mucho menos aprendizaje. En consecuencia, esta clase de comercio es muy distinta a los tipos anteriores de comercialización.

Un ejemplo. Comprar en una tienda física implica mover los productos de la tienda a nuestro vehículo, luego llevarlos a casa.

Esto cambia radicalmente cuando se compra en linea. Porque el servicio de entrega es totalmente automatizado y no tenemos que sufrir para llevar nuestro producto.

Te permite la Personalización de tus clientes

Un atributo primordial de la red, es que permite enviar mensajes personalizados para cada tipo de cliente potencial o Buyer.

De la misma forma, esto se traduce en una mejor experiencia para el usuario. Porque los mensajes que recibe van de la mano con sus intereses, gustos o compras anteriores.

En consecuencia, un punto a favor de la empresa es que no supondrá los gustos de su cliente. Solo tendrá que ir directamente a su historial de consumo.

Es interactivo

El e commerce admite el intercambio de información entre la tienda y el consumidor. Es decir, acelera la comunicación al momento entre dos personas que realizan una operación comercial.

En contra posición, esto es imposible de hacer medios tradicionales como la radio, televisión y por ultimo el diario.

Asimismo, una característica del comercio electrónico permite que los consumidores hagan cuestionamientos. Quiere decir, que puedan dialogar entre ellos en la sección de los comentarios del producto.

Todo ello con la finalidad de intercambiar situaciones, contribuir con determinado producto en sus Redes Sociales. La participación activa es una realidad.

Trazabilidad de los datos

Al hablar de consistencia, nos referimos a la cantidad de información no estructurada acerca de un producto. Esto te permite hacer comparaciones y evaluaciones mas concretas sobre él. Para así, poder decidir su compra por el comercio electrónico.

Sin embargo, esto hace que el cliente elija su mejor opción. Considerando lo que él desea y de cual esta seguro de realizar la compra.

Asimismo, esto que reduce las probabilidades de gastos por devoluciones, pero ase incrementa la competencia.

Llegaras a todo el mundo si es tu objetivo

Alégrate, ya que tu empresa podrá realizar ventas usando estos 3 tipos de comercio electrónico: B2B, B2C y C2C,

Considera que tu negocio debe trascender no solo las barreras geográficas. Ademas de las barreras del idioma y de las culturas.

Impulsa progresivamente tu ingreso a diferentes mercados. Pues una tienda virtual te permite hacerlo.

Con gusto te ayudaremos, en Hosting Conection nuestro lema es informarte para que puedas decidir. Busca nuestros planes de web hosting ideales para Comercio Electrónico.

Ya conoces que es el comercio electrónico. En consecuencia, si decides instalar tu tienda virtual, trabajaremos juntos parar lograr tu objetivo.

¿Te gusto el Articulo? Si tienes algún comentario o duda escríbenos!!!

El comercio Tradicional sigue la tendencia y se convierte en negocio en línea

En este articulo quiero mostrarte como los comercios tradicionales están siguiendo la tendencia. Si eres emprendedor y deseas convertir tu negocio en línea. También, si eres un comprador tener claro hacia donde van las PYMES, quiero que sepas el porque es importante el comercio electrónico en la actualidad, quien lo utiliza, como hacer para que funcione, que pasos hay que seguir tanto de ambos lados vendedores y compradores. 

También te contare el avance que esta teniendo en  España dentro de los pequeños empresario, como es que asimilan esta nueva forma de ventas, ya que el alcance que tiene la Internet y las redes sociales en ese país hace que muchos pequeños comercios y pymes estén optando por anunciar sus productos y servicios a través de estos canales.

El E commerce esta entrando muy fuerte cada ves mas entre los consumidores de todo el mundo, ya es posible comprar vía en linea desde prendas de ropa hasta lentes multifocales u otro tipo de productos menores, sin importar la distancia a la que se encuentre la tienda.

Según los últimos informes sobre compras en linea, del total de la gente internauta con edades entre los 16 y 65 años, más del 70% compra productos en los negocios en linea, los principales motivos para inclinarse a comprar en linea son dos: el precio y el tiempo.

Ten en cuenta que los negocios en linea ofrecen la posibilidad al cliente de comprar 24 horas al día los 365 días al año, algo que amplía sustancialmente la comodidad de los clientes actuales y de los futuros clientes.

Por que es importante el Comercio Electrónico

Es evidente que la tendencia mundial es que la Internet se encuentre presente en todos los ámbitos de la sociedad, hace mas de 30 años surgió esta modalidad, prácticamente de la mano con el nacimiento de la red, y uno de los principales negocios en linea en la actualidad y pionero de aquella época fue Amazon que como negocio en linea fue la primera en constituirse como una tienda totalmente virtual.

Amazon y el E commerce

Amazon empezo a desarrollarse solamente a través de la red, el objetivo de Jeff Besos era montar una tienda virtual totalmente.

Gracias a estos esfuerzos y contribuciones a este tipo de comercio, el e-commerce ha venido mejorado sus servicios hasta los que se ofrecen actualmente. Ahora esta a la palestra de la industria y volviéndose en tendencia mundial.

Amazon ya no es la primera empresa por orden de llegada en el e commerce, ahora es la primera en volumen de ventas a nivel mundial con presencia en los 5 continentes. México y España son los principales exponentes en habla hispana de esta empresa con mas de 30 años en el mercado.

Por que hacer comercio electrónico

Porque cada ves mas las generaciones de clientes, los milenials están mas capacitados para realizar compras desde un dispositivo que se encuentra conectado a Internet y ellos (los milenials) lo ven con mucha naturalidad, pues han nacido con ello.

Ellos son los que estan cambiando las costumbres y esto los lleva a consumir mas rapidamente productos, luego estan aquellas personas que si bien vieron nacer la internet tambien poseen una completa naturalidad para su uso pues estaban muy pequeños cuando la internet aparecio.

Todo esto hace pensar que mas las generaciones venideras, mas los nuevos avances tecnológicos, la era del comercio electrónico recién esta naciendo y se desarrollara cada ves mas, una de las razones es el incremento de equipos smart y móviles que acceden a Internet.

Más dispositivos en Internet

Recuerda solo hace 10 años las única forma de acceder a la red era a través de ordenadores y computadores de portátiles, los primeros BlackBerries hacían su aparición y permitían el acceso a Internet desde un móvil, la palm permitía conexión a correos y algunas aplicaciones pero nada estandarizado como lo es hoy.

Ahora tenemos tablets, móviles, y computadores accediendo a Internet, todas con la capacidad de utilizar todas las herramientas como el correo y tarjetas de crédito y comercio electrónico, que permite realizar las compras con solamente presionar un botón virtual.

La importancia no solamente pasa por ello, la versatilidad de una conexión de alta velocidad ha permitido que el desarrollo sea global y que  se pueda comprar productos a países tan lejanos como china y que el tiempo de respuesta sea muy rápido.

El incremento de la velocidad de la red permitió el desarrollo de los negocios que pasaron de ser negocios regionales a negocios continentales y luego trans oceánicos como lo son ahora.

Y la consecuencia lógica a este avance tecnológico se plasma en que si no desarrollamos localmente el mercado virtual y aprovechamos las ventajas comparativas de estar mas cerca de nuestros clientes, China, Japón u otro lugar del mundo venderá mas que nuestra tienda tradicional y no tendremos oportunidad de competir si no nos colocamos en igualdad de condiciones.

¿Quien utiliza el comercio electrónico?

Todos somos clientes potenciales en el comercio electrónico, solo necesitas un acceso a Internet a través de cualquier dispositivo y acceder a las tiendas de tu preferencia para empezar a comprar.

Claro que si buscas una explicación de cual es la tendencia mundial en el e commerce puedo mencionarte que los jóvenes entre 18 y 26 años son mucho mas activos y propensos a comprar por Internet, pues consideran esta tecnología como parte de sus vidas.

Las personas en el rango de los 27 y 35 son algo mas cautelosas pues si bien ellos ya eran muy pequeños cuando la Internet apareció en el mundo y si bien lo ven como algo natural toman sus medidas de riesgo antes de tomar la decisión de hacer una compra.

Y  las personas mayores con edades superiores a los 36 años y hasta los 65 años en promedio, que fueron y son testigos de todos estos inventos y avances tecnológicos, les es mas difícil confiar en esta clase de comercio, también lo utilizan en un porcentaje menor ya que les es mas difícil confiar en la tecnología.

¿Como hacer comercio Electrónico?

No es complicado ahora, hacer comercio electrónico implica que tanto vendedores como compradores tengan acceso a la red informática y conectarse a ella, ambos deben cumplir con ciertos requisitos, los cuales te muestro a continuación:

Empresa o negocio PYME

Te cuento que para todos los tipos de negocio es igual montar una tienda on line, desde el mas pequeño como un PYME o un corporativo, todos deben seguir los mismos pasos para montar su e commerce:

Primero se requiere de un dominio un alojamiento web,

Todo negocio por Internet requiere de la búsqueda de un local, es decir, el dominio que viene a ser el nombre de la empresa o negocio y el alojamiento web que seria el local virtual de la tienda.

Estos dos elementos nos introducen al mundo web, nos dan una representación mundial y única, no pueden haber 2 dominios iguales, ahora toca el siguiente paso.

Segundo, instalar la plataforma o tienda virtual

Tienes que instalar una plataforma o tienda virtual para poner a funcionar el negocio, ahi se configura todos los parámetros previos a la instalación de la tienda.

Existen plataformas gratuitas o de pago, hay especificas o como lo es WordPress, que permite la configuración de plugins con propósitos específicos como el woocommerce que es para el comercio electrónico. 

Tercero debes cargar los productos de la tienda

En esta paso debes cargar los productos que se ofrecerán en tu tienda, catalogarlos y etiquetarlos tomar fotos y montarlas en la plataforma con el precio y sus características.

Debes configurar las ofertas, las descripciones, el servicio de tarjeta, el despacho, el flete, etc. todo lo necesario para que funcione.

Cuarto, establecer y definir los medios de pago

Tendras que tener una conexión a servicios de medios de pago de tarjetas de crédito u otro tipo de pago electrónico, como e-wallet, pago efectivo, Paypal, Paisa, etc.

Este paso es muy importante y diferencia a los sitios web de catalogos de productos a tiendas.

Quinto concretada la venta contar con el servicio de distribución.

Los compradores

Para poder comprar utilizado el e-commerce debes tener en cuenta que debes contar con los siguientes servicios de pago: Al inicio solo era posible con el uso de una tarjeta de crédito, lo cual puede usarse hasta hoy.

Pero han aparecido nuevos medios electrónicos para poder comprar por la rede como los es “el deposito efectivo” a un cuenta bancaria, este sistema le hace llegar un numero de deposito y una clave para poder utilizarla al momento de pagar.

Dinero electrónico mediante la billetera electrónica o e-wallet donde nuestro dinero esta digitalizado, grandes bancos han creado sus plataformas para utilizar esta clase de dinero y poder realizar los pagos.

Luego existen otros medios de pago que se basan en la tarjeta de crédito que se encuentra protegida u nunca a la vista y que al momento de pagar se utiliza una cuenta de correo del cliente hablamos de Paypal, Paisa y otros métodos similares.

En España los Municipios toman la iniciativa

Ante la perspectiva del crecimiento exponencial del comercio electrónico, en España país de habla hispana que nos lleva la delantera en penetración de Internet a los latinoamericanos y en donde la digitalizacion ya es un pan de cada día, se están preocupando porque sus habitantes, emprendedores y comerciantes tengan acceso mas rápido al manejo del comercio online.

Muchos municipios como el de la comarca de l’Horta, están ofreciendo cada ves mas cursos de capacitación y campañas para informar a sus comerciantes que conforman las  pequeñas y medias empresas (PYME) de las ciudades de las posibilidades del mundo online.

Tener una página web estática ya no es suficiente

Es cierto, tener una página web estática ya no es suficiente, ahora hay que apostar por el E commerce comercio online.

Un ejemplo de municipio que está trabajando en esta dirección es el municipio de Torrent en España también, a través IDEAT, una empresa de capital íntegramente municipal propiedad del municipio de Torrent que tiene por objetivo lograr eficiencia en la acción municipal en iniciativas y actividades tendentes a impulsar la economía y el empleo en el municipio.

Cursos y capacitaciones

Entre los cursos que realizan destacan: el taller – formación en habilidades digitales, el plan de marketing digital, las competencias digitales del siglo XXI o el curso de community manager.

Pero las administraciones no sólo apuestan por motivar a los comerciantes también a los consumidores. Recientemente la Generalitat abrió el plazo de registro para la nueva edición de cursos de la plataforma de formación online SAPS, que incluye nuevos cursos dirigidos a facilitar la alfabetización digital de la ciudadanía.

A donde se quiere llegar

Esta iniciativa, que supone un aumento del 20% de la oferta formativa de SAPS sobre Tecnologías de la Información y la Comunicación TIC, pretende facilitar el acercamiento de la ciudadanía a las nuevas tecnologías y el aprendizaje de tareas básicas que permitan aprovechar las ventajas que ofrece Internet a toda la sociedad.

En este sentido, el director general de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones, Vicente Aguiló, afirmó que “estamos retomando una labor que en los últimos años había sido relegada por el anterior Consell, como es el desarrollo de planes de formación para la alfabetización y la inclusión digitales.

Hemos empezado por mejorar la oferta de la plataforma SAPS porque ya contábamos con una oferta formativa estable y en la que confiaban los usuarios, y vamos a seguir mejorándola con el paso de los meses”.

En Valencia se han planteado que todos sus comercios grandes o pequeños tengan las mismas oportunidades, independientemente de sus circunstancias personales, para aprovechar todas las posibilidades y ventajas que ofrecen Internet y la nueva sociedad digital en general.

Por que utilizar el comercio electrónico

Porque usar el comercio electrónico, siempre debemos tener claro que hay dos perspectivas, la del comerciante, empresa o emprendedor y la del cliente, sea cual sea el tipo de comercio electrónico que se realice.

Para mi la respuesta parece simple, te explico porque, en un mundo cuya tendencia es netamente electrónica, donde se acortan las distancias para las comunicaciones  permitiendo que estas viajen casi a velocidades tan altas como la de la luz.

Donde convivir con el mundo virtual, esta nueva dimensión en la que nuestra sociedad se desarrolla cada día, ya es inevitable aprovechar esta nueva herramienta tanto para compradores o clientes como para comercios y negocios, grandes o pequeños todos pueden utilizarla y convertirla en parte de su vida cotidiana.

Aunque debo ser claro, los tiempos de entrega aun no son los adecuados en muchos casos, estos se perfeccionan día con día, ademas por una lógica muy sencilla para un comerciante, el hacer comercio electrónico hace que sus ventas se multipliquen.

Que las personas ingresen a su local de venta virtual y compren sus productos y cada compra significa que los ingresos en la cuenta bancaria de la empresa se multiplicaran según nuestra estrategia de marketing.

El comercio electrónico como estrategia de negocios

Como pueden ver este punto es casi las conclusiones de este articulo pues como te he explicado si no pones una tienda virtual tus ventas pueden verse afectadas notablemente pues ya miles de clientes prefieren comprar telefónicamente y esperar tranquilos en casa que arriben los productos comprados.

Ya lo hemos mencionado y lo volveremos a decir, la tendencia nos mueve a usar cada ves mas Internet y si no tenemos una estrategia para conquistar clientela en el ciberespacio y canalizar el trafico hacia nuestros productos, muy poco podremos hacer  si no nos alineamos podemos perder toda nuestra inversión física y virtual perdida.

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Si tienes dudas envíanos tus comentarios y con gusto absolveremos cualquiera de tus preguntas o inquietudes. que tengas un buen día.

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Los 7 elementos clave que necesita tu sitio web para generar conversiones

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Hoy hablaremos de 7 elementos clave que necesita un sitio web para generar conversiones de los usuarios y clientes.

La generación de conversiones es una tarea que resulta ser crucial para las empresas,

En especial para las que su fuente de ingresos radica principalmente en la red o en el mundo digital para decirlo de otra manera.

Sin embargo, el escenario en este apartado es uno muy retador ya que la tasa de conversión promedio de los sitios web a nivel mundial se encuentra en 2.86%, según lo destacan datos de Invesp, que es algo baja por cierto.

Por ello, hemos considerado importante hablar de elementos clave que pueden gestionar las empresas para que su sitio web pueda generar conversiones.

¿Qué necesita un sitio web para generar conversiones?

1.- Aportar conceptos e información de valor .

Para  generar conversiones en un sitio, un buen punto de partida es Aportar Valor. Que puedes ofrecer que los demás no ofrecen y sea bien acogido por tus clientes.

Cuando las personas lleguen al sitio deben saber inmediatamente de qué se trata el mismo y que es lo que la compañía tiene para ofrecer.

No obstante, más importante que esto es que los visitantes deben sentir que tienes algo de valor para ellos.

Las personas deben sentir que es lo que te hace sobresalir entre la competencia.

2.- Optimizar tu página web de inicio con una propuesta de valor sólida.

Optimizar tu página web de inicio hará que te distingas del resto, siempre es importante que muestres qué tienes que ofrecer a tus clientes y que es lo que te hace distinto de las demás marcas que ofrecen un producto similar y por qué la personas deberían comprarle a tu empresa en ves de a ellos.

Un ejemplo de optimización y que le puede ampliar el panorama lo encuentras en el sitio de Cabify, ellos han aplicado una estrategia interesante.

El primer mensaje que destaca su página es uno que dice “Más seguridad, mayor calidad y una ciudad a tu alcance.”

El cual denota en cierta forma las ventajas que considera tener la compañía de taxis que ofrece los servicios por Internet ante sus rivales.

Proveer a las personas con una fuerte propuesta de valor es una gran forma de motivarlos a que se queden en el sitio para ver que pueden obtener.

Esto mejora las posibilidades de que a lo largo de su visita decidan generar una conversión.

Mejorar conversiones tienda virtual

3.- Mejora los tiempos de carga de tu sitio web

Como hemos mencionado antes, y según lo destaca información referida por Think With Google.

El 53% de las personas abandonarán un sitio web  en su versión móvil si este tarda más de 3 segundos en cargar.

Por otra parte, según la empresa Akamai and Gomez señala que 40% hará lo mismo en una página en una desktop si esta tarda más de 3 segundos en cargar.

Esto nos lleva a deducir y entender fácilmente cómo es que la velocidad puede impactar en la generación de conversiones.

Enfocarse en la velocidad del sito es una tarea fundamental en la actualidad, y la mejor forma de comenzar a hacerlo es conociendo el estado actual de la web.

Si requieres saber como esta tu web en este punto puedes usar las herramientas como Google PageSpeed Insights o similares que te ayudaran a comprender mejor que le falta a tu web para ser mas rápida, de este tema hablaremos en un nuevo post ya que es de gran ayuda.

El análisis que ejecutan estas plataformas te darán los consejos necesarios para agilizar la descarga de tu pagina web.

Y te hará volverte no en un experto pero en un conocedor de este tema tan importante.

Particularmente la herramienta de Google, como te lo mencionaba anteriormente, genera sugerencias para mejorar y así incrementar la velocidad de descarga de tu sitio.

No obstante, existen recomendaciones generales que se pueden seguir para optimizar la velocidad, algunas de ellos son:

  • Minimizar las solicitudes HTTP,
  • Minificar los archivos CSS, JS y HTML,
  • Reducir los tiempos de respuesta del servidor, elegir un servicio de posting confiable,
  • Permitir el cache de los buscadores,
  • Priorizar el contenido en la parte conocida como “above the fold”
  • Reducir los re direccionamientos.

La velocidad además de impulsar el posicionamiento en buscadores, puede ser una garantía de que las personas se mantengan navegando en tu web.

Mejorando con ello las posibilidades de que se puedan generar conversiones.

4.- Las pruebas sociales, testimoniales o social proof

Las pruebas sociales son un recurso altamente efectivo para motivar a generar conversiones dentro de tu sitio web.

En general se puede decir que es un fuerte indicador de confianza en la marca,
por lo cual su impacto se ve reflejado en las tasas de conversión.

Si mas personas les gusta tu pagina mas estarán dispuestas a ver que tienes para ellas y lo buscaran en tu sitio web.

Según los datos referidos por Business2Community (B2C), el 70 % de los consumidores dependen de las reseñas online para tomar decisiones de compra.

Por ello no es mala idea añadir pruebas sociales en el sitio, esto provocará que la gente ejecute la acción que esperas.

Para implementar las pruebas sociales debes saber que existen al menos 6 grupos de personas ideales que puedes aprovechar, estos son:

  • Consumidores existentes,
  • Expertos con credibilidad de la industria,
  • Celebridades,
  • Amigos y visitantes,
  • Entidades asociadas que certifican la confiabilidad.

Una de las formas más efectivas para conseguir pruebas sociales o reseñas es atra ves de email marketing.

Con este puedes generar campañas para pedir a los consumidores que compartan sus comentarios.

5.- Contar con buenos botones de llamado a la acción o call to action

Para terminar de convencer a los visitantes de un sitio y con ello generar conversiones, es importante contar con buenos botones de llamado a la acción o call to action CTA.

Estos son considerados muy importantes pues si la gente no sabe qué es lo que tu quieres que ellos hagan, que es generar una conversión, ¿Cómo es posible que lo logren?

Los llamados a la acción ya sea en botones o en otros espacios deben ser colocados estratégicamente pues de esta forma pueden impulsar las conversiones.

Para hacerlo adecuadamente y llevar a las personas en la dirección correcta, considera acciones como:

Elaborar videos personales resaltando a la compañía para que las personas puedan comentar,

Añadir una serie de testimoniales que las personas pueda leer rápidamente después de hacer clic en el CTA y asegurarte de que la propuesta de valor es atractiva.

Además de lo anterior, hay muchos elementos que tienen un rol importante en la creación de un botón de llamado a la acción efectivo, por ejemplo el color, la fuente, las imágenes y el copy.

Por último, para trabajar mejores CTAs considera instalar un elemento que denote el sentido de urgencia o trabajar con lead magnates como checklist, templetes, casos de estudio, whitepapers, herramientas online, accesos a tutoriales o eBooks.

6.- Para generar conversiones los enlaces no pueden faltar.

Finalmente, para generar conversiones los enlaces no pueden faltar. ¿Cuál es su relación si particularmente nos estamos refiriendo a enlaces inbound?

Los enlaces inbound son enlaces web (links) de otros sitios que apuntan directamente al tuyo, mientras mayor autoridad tengan será mejor para tu sitio.

Los enlaces inbound y el link building son una estrategia destacable para mejorar las tasas de conversión pues estos enlaces permiten entre otras cosas:

  • Impulsar el SEO del sitio web posicionándolo mejor en los buscadores,
  • Ver de forma más fácil lo que tienes por ofrecer,
  • Exponer la marca a una audiencia más amplia,
  • Demostrar autoridad

7.- Convencer a influencers de la industria para que promuevan lo que ofreces.

Un influencer es una persona de reconocido prestigio, considerado un experto en el tema que desarrolla y que lo apasiona.

Ademas de ello da consejos y ofrece soluciones a problemas relacionados, esto ha hecho que se logre la confianza de su publico quienes lo siguen y los respetan muchisimo.

Una opinión favorable de un influencer generara un gran impacto dentro de su audiencia y lograra generar ademas de trafico a tu sitio web, en mayor o menor medida conversiones de su publico hacia tu producto.

Sumado a ello una estrategia de promoción en las redes sociales, que promocionara dentro de ellas y con botones de llamada a la acción tus servicios.

Esto lograra que muchos se animen a convertirse y formar parte de tus usuarios y clientes.

Conclusiones y Recomendaciones

Hemos revisado en lineas generales una lista de elementos que influyen en la conversión de clientes a través del sitio web de esta forma concluimos que:

  • Toda la información que muestre en su sitio debe ser de importancia para los clientes, que sientan que están siendo bien asesorados en los productos que vende.
  • La rapidez de su sitio es un aliado importante en el proceso de conversiones, mientras mas rápido entren los usuarios a tu sitio se sentirán mas seguros de que la decisión que tomaran es la adecuada.
  • Complementa la información con testimoniales de la gente que ha probado tus productos, si puedes considerar a personas famosas y/o importantes de la sociedad seria mucho mejor.
  • Una vez que ya has expuesto tus cartas y las personas están listas para dar el primer paso, ayudalos con los botones de llamado a la acción y que cierren en definitiva la conversión.
  • Dentro de tus estrategias de marketing trata de convencer a influencers que puedan recomendar tus productos, esto ampliara la receptividad de tu producto en ámbitos donde se mueve el influencer y podrás tener mas conversiones.
  • Finalmente siempre debes tener enlaces inbound que permitan mejorar el SEO de tu pagina y logres un mejor top rank mejor en el buscador.

Si tienes una inquietud respecto a este u otros temas relacionados a las conversiones y el comercio electrónico, házmelo saber que con gusto responderé tus preguntas, también puedes revisar mas información acerca de comercio electrónico en la sección Conoce Mas de Hosting Conection.

¿Que es una tienda virtual?

Que es Tienda Virtual

¿Que es una tienda virtual? La tienda virtual es una entorno para que los consumidores puedan acceder a los mercancías fabricados o distribuidos por las sociedades sin importar la dimensión de ellas.

Las paginas Web de comercio electrónico son un entorno muy eficaz para acercar a las individuos a sus sitios de compra favoritos. Es por ello que aquí haremos una explicación de como hacer tu tienda virtual para lograr hacer tus ventas virtuales. Aquí explicaremos cómo funciona un negocio web y que debemos hacer para mantenerlo.

¿Qué necesitas para crear una tienda virtual?

Una web de ventas está estructurada para que cada linea de mercancías o servicios sea sencillo su mantenimiento, el vendedor asignado del área lo puede hacer con una capacitación adecuada, y así tener actualizada la tienda en linea con los mercancías que el ofrece, creando las paginas de ventas de los productos en linea.

De esta forma la tienda virtual se encontrara mas completa y se generaran los negocios por Internet que la compañía solicita, sobre todo ahora que los famosos negocios del futuro ya no lo son pues los estamos viviendo en el ahora ya son una realidad y cada día se cra en mas negocios en linea que implementan el carrito de compras paran ofrecer sus productos.

Son distintos aspectos que debes analizar previo an establecer una tienda en internet. Así como uno se encarga de la infraestructura de una tienda física, las tiendas virtuales requieren de un diseño y una organización que ayuden al cliente an encontrar su producto con facilidad.

¿Como abrir una tienda virtual?

En este articulo, plantemos preguntas como: ¿Como abrir una tienda online? ó ¿Como hacer una tienda virtual? Estas inquietudes son solamente diferentes formas de plantear lo mismo. Por ello, juntamos todas ellas para poder responderte en forma clara y sencilla cada una de ellas.

La tienda virtual también es llamada popularmente carrito de compras, aunque sea este solo una parte de toda la tienda.

Aquí te muestro la secuencia de acciones para lograr el establecimiento de esta clase de negocio web, paso a explicártelo en forma rápida.

Los negocios en linea son aquellos sitios web que se dedican a vender productos o realizar venta de servicios por Internet.

Para ello es necesario contar con: 

  • Un dominio y web hosting.
  • Una aplicación web de carrito de compras.

En este caso me centrare en instalar una tienda en WordPress, con una aplicación que permita armar una tienda bien elaborada, para ello es necesario instalar dentro del wordpress un plugin llamado tienda woocommerce que adapta el CMS Blog a los requerimientos de una  tienda que te permita ganar dinero online.

¿Como vender en línea?

Aquí tenemos una tendencia similar, ya que: vender en linea, vender Online o hacer ventas por Internet. Son todos conceptos que significan lo mismo. Por ello, nuestra respuesta sera global.

Es decir, tener una tienda web con un carrito de compras que sea atractivo, contar con el servicio de tarjetas de crédito o débito asociado.

Una cuenta bancaria, te permitirá contar con todo ello, luego desarrollar la logística de entrega del producto cuando se halla consumado la venta.

Para terminar, lidiar día a día con todos los pedidos que se generaran desde tu tienda virtual. Mantener informados a tus clientes de las novedades de tu tienda y de las ofertas que tienes para ellos. No es cosa fácil, por abocate de lleno y obtendrás los resultados que esperas de tu negocio.

Estrategia de Marketing Digital

A continuación, te toca desarrollar la estrategia de marketing de tu sitio web, la cual debes desarrollar para que tus productos se promocionen en la red, aprovechar las campañas coyunturales o estacionales que permitan ir generando una presencia de tu tienda y marca. De esta forma tu tienda virtual online ira generando clientes que regresaran con mayor frecuencia y podrás lograr mas ventas.

Ejemplos de Tienda Virtual Online

Ejemplos de tienda virtual online, existen muchas y poco a poco se han ido desarrollando, tenemos a Sagafalabela, Ripley, Tiendas Paris, Supermercados Wong, todas ellas en Perú.

Y si hablamos de los fundadores de esta calse de negocio no podemos dejar de mencionar a amazon. Esta empresa, poco a poco esta copando todos los canales de venta en Internet.

Y no solo eso, esta ingresando a ofrecer muchos mas servicios digitales. Entrando a competir contra gigantes como Google y Microsoft en lo que se refiere a servicios web.

Es más, ha venido para cambiar de modo radical la forma cómo son y cómo funcionan las empresas.

Los retos del Negocio Virtual

Una Tienda Virtual o negocio web significa la idea de mudar la “funcionalidad” comercial usual de un tienda tradicional a La red.

Sin embargo, como ya han intuido muchos, el cambio va a ser tan radical que ya no debemos conformarnos con hablar de Comercio Electrónico sino que debemos hablar de Negocios Electrónicos (e-business).

Pero, vayamos por partes y cucharadas, examinemos cuáles son las propiedades esenciales de una Tienda Virtual.

Una tienda virtual (o tienda online) es un sitio web en donde los vendedores ponen a disposición de sus clientes los productos o servicios mostrándolos a través de imágenes o vídeos y explicando en detalle las propiedades que estos entregan.

Para cerrar la venta online incluyendo el cobro al medio de pago, es requerido relacionar el tienda virtual (de la tienda web) an una pasarela de pagos (plataforma web de pagos).

¿Como funcionan las ventas por Internet?

Como funcionan las ventas por Internet es la inquietud que muchos de nosotros tenemos cuando queremos iniciar un negocio web, si bien ya hemos comentado de una manera muy superficial los elementos que conforman una tienda virtual, es aquí donde daremos todos los detalles siguiendo el proceso que tu tienda online debe seguir para realizar una venta para poder desarrollar los negocios por Internet.

Elementos de las tiendas virtuales

A diferencia de una tienda física, el comercio online no requiere de grandes espacios para ser instalada. Esta se aloja en los servidores que se encuentran en Internet, es por ello que al no poder ser ubicada en forma directa en una calle debe ser promocionada.

Uno de los elementos que ayudan a ser mas atractiva a los usuarios es el diseño, el diseño de tiendas virtuales es un punto primordial para su desarrollo y promoción, un diseño gráfico bien elaborado permite vender productos de manera mas ágil y rápida .

Luego de tener estos elementos bien pensados atacamos la publicidad de la tienda, dentro de la red, que implica su promoción en las redes sociales, SEM y SEO

La tienda virtual debe ser atractiva al nicho donde se desarrollara los negocios web mostrar los productos de forma tal que estos llamen la atención y muestren toda la información necesaria para el cliente.

¿Que hacen los Vendedores?

Los vendedores, deben tener la posibilidad de ingresar lo productos y en esta misma zona también debe hallarse una opción para añadir otros mercancías a la comercio.

Cuando el vendedor decide incorporar un artículo a través de su espacio en la tienda, además de agregar una o varias fotos, lo que debe ejecutar es redactar una pequeña reseña del producto an ofrecer así como listar todos los características que se consideren esenciales para un mayor comprensión del consumidor.

Por ejemplo incluir el corte, el estilo de piel, acabado, costura y otros detalles. También puede agregar cada artículo an una categoría específica a fin de acotar los resultados que el cliente necesita en caso de hacer una búsqueda con el buscador.

Toda tienda tiene un panel o tablero desde donde el vendedor puede dar seguimiento a sus indicadores clave.

Los Clientes de la tienda

Los clientes deben registrarse para efectuar compras en la tienda virtual, esto consigue que puedan acceder a datos de su carrito de la compra, opciones de envío, seguimiento de pedido y otras.

Además de poder acceder a la zona de atención al cliente donde, en caso de haber algún inconveniente o incidencia estos puedan contactar con soporte para resolverlo lo antes posible.

Estando registrados pueden añadir direcciones de envío por defecto o métodos de pago preferidos, lo cual sirve para que las compras posteriores sean más rápidas y requieran menos esfuerzo por parte del cliente.

El proceso de Venta por Internet

Cuando un cliente registrado solicita un pedido internamente se llenan una hoja de pedido o solicitud que le llega a los vendedores en la tienda. La pagina web se encarga de recepcionar el pago y programar el envío al cliente de la mercancía, la misma que llegara en los días que indica el distribuidor.

Existen grandes tiendas virtuales que se encargan de direccionar los pedidos a los proveedores de las mismas, estos procesan el pedido que la tienda ha vendido y lo envían directamente según los requerimientos del cliente.

En caso de que el usuario haya comprado mas de un producto. Todos de diferentes proveedores. La tienda se encarga de coordinar todo el pedido sin que esto perjudique al comprador. Siendo así que la transacción es totalmente transparente para el usuario.

La logística de la distribución de los productos

La parte de abastecimiento y producto podría quedar a cargo de cada productor después de establecer ciertas reglas que se deben cumplir según la política del establecimiento.

La tienda virtual como encargada de gestionar la venta se encargara de manejar el resto de actividades como son pagos, coordinaciones con el comprador, avisos y notificaciones enviadas desde el productor para ser notificadas al cliente, etc.

El productor a su vez debe precisar las propiedades de envío que son plazos, precios y agencias de traslado que sean relevantes para el cliente (si es que usa agencias por motivos contractuales o hace uso de los servicios postales tradicionales).

Ninguna sociedad puede armar una organización propia que cubra el entero de sus necesidades logísticas. Sumado a la economía de escala y a la flexibilidad que tiene que tener una estructura que se especialice en una serie de tareas.

El resultado final es que el mejor camino es la tercerización. La clave está en elegir las empresas que ofrecen servicios logísticos especializadas.

Asistencia, Soporte en Linea

No obstante el empleo de la tienda virtual sea muy sencillo, se debe tener a la mano para el usuario un pequeño instructivo y dar soporte para los usuarios que lo necesiten con la finalidad de que se adecuen con la tienda y el manejo de los catálogos de la misma.

Formas de pago

En relación con los formas de pago se utilizan los medios más comunes y adecuados para los negocios web que, a su vez, son los más seguros para evitar fraudes en cualquier aspecto de la operación.

Estos medios deben ser especificados en la tienda web para que el comprador este informado de cuales son los medios que puede utilizar en sus adquisiciones, estos son de muchos tipos.

Como la compra mediante Tarjetas de crédito/débito, paginas web especializados, pago en efectivo por deposito en cuenta bancaria y numerosos otros que ya explicaremos mas adelante.

Mirando desde el lado del cliente

Con respecto al cliente una vez está registrado puede realizar diversas búsquedas en la tienda y acceder a las descripciones de los artículos que le interesen. En estas búsquedas se pueden introducir diversos criterios y características que está buscando el cliente.

Escogiendo el Producto

Cuando el usuario ha revisado ya varios mercancías que le interesen puede añadirlos al carrito de la compra. Como en cualquier tienda del estilo aquí verá desglosado el total de productos que quiere adquirir con sus correspondientes costos.

Formas de Pago

Una vez que el cliente está seguro de la compra debe tramitar el pedido, elegir las alternativas de pago disponibles para el total de su compra, elegir una de ellas y proceder a las opciones de envío.

Registrando los Datos

Ese es un apartado que el cliente puede modificar sin haber hecho una adquisición desde el ambiente de gestión, en el establece la dirección predeterminada de envío, si se ha insertado previamente se usará esa por defecto a menos que en el proceso de compra el cliente quiera que los productos se envíen an otra dirección alternativa que puede introducir durante la tramitación del pedido.

Haciendo el Pago

Una vez se han elegido estas formas de envío se procede al pago de los artículos y se ven las fechas estimadas de entrega. En este momento es cuando el cliente recibe un correo electrónico de confirmación de pedido y otro cuando los pedidos han sido procesados y enviados.

Otros Datos

Desde el ambiente de gestión de su cuenta los clientes pueden hacer reclamos y gestionar las devoluciones de los artículos en base a las condiciones de compra ya establecidas anteriormente por los fabricantes.

Características de una Tienda Virtual

  • Permanece continuamente “abierta” todo el día. Se puede vender durante los 365 días del año.
  • Admite llegar a más clientes (amplía el mercado si es que se puede enviar el producto).
  • Reduce costos. Comparada con una tienda física los costos son mucho menores.
  • Incluyen un sistema de registro de usuario.
  • Incluyen un sistema de calificación. Los usuarios clasifican al vendedor sobre el producto, tiempos de entrega, etc. determinando el grado de confianza del vendedor y la calidad del producto/servicio.

Consejos para crear tu tienda Online

Si estás dispuesto an ingresar en este mercado en crecimiento, te recomendamos lo siguiente para que alcances el éxito desde el primer intento:

Elige bien el tipo de negocio que piensas tener y establece objetivos. Esto te ayudará a darle una personalidad a la marca que generes.

Elige un alias fácil de retener. Posicionarse en la cabeza de los usuarios no es tarea sencillo, pero tampoco imposible.

El nombre te permitirá an entrar en la pensamiento de los clientes y se reflejará en el cantidad de visitas que tengas.

Escoge un apropiado Diseñador Web.

El asunto de la navegación es muy significativo. Claro, si tu página web no es muy atractiva, ella no atraera a tus clientes. Ellos preferirán opciones que les sean faciles de acceder y que sientan que son atendidos.

El encontrar el diseño adecuado para tu tienda virtual puede resultar engorroso. Utilizar modelos establecidos pueden dar resultados como que no.

Ya que muchas tiendas están usando plantillas de diseño gratis. Y parecerse a tu competencia no es lo ideal. Imitar y tomar ideas si es bueno. Pero una copia fiel puede sacarte del mercado.

En estos casos, es mas recomendable un tema de pago que sea fácilmente configurable. Usando los tipos de letra y colores al gusto del canal o nicho al que apuntas.

Presenta varias alternativas de pago

Para que tus usuarios posean mejor libertad a la hora de hacer sus compras en línea. En muchos mercados es necesario contar con formas de pago diferentes a las tarjetas de credito.

Existen alternativas muy desarrolladas en Sudamérica, como lo son el pago efectivo, las tarjetas de débito o tarjetas solo para compras por Internet.

Muchos de estos tipos implican el deposito de efectivo directamente en el banco y los costos son muchos mas bajos que una tarjeta de crédito.

Escoge la plataforma E-Commerce adecuada

En la actualidad, hay muchas plataformas para poder montar tu tienda virtual o e-commerce. El comercio electronico ya no se circunscribe a un solo tipo de herramienta.

En el mercado encuentras empresas que ofrecer sus plataformas libres de pago o con mensualidades muy competitivas. Encuentras tambien los famosos “Plugins” que te convierten un blog en una tienda muy especializada.

Solo debes decidir cual es la que te conviene y comenzarla a operarla. En lineas generales, debes elegir un carrito de compras que sea fácil de manejar. Este debe permitirte dar siempre mantenimiento a los productos que tiene tu tienda.

Publicita tu tienda por Redes Sociales.

Esta es una de las condiciones importantes para que tu tienda virtual tenga acogida. Las redes sociales o social media en la red atrae cada ves mas personas. Usuarios habidos de vivir por Internet.

Que quiero decir, que todo lo hacen por Internet. Las nuevas generaciones asimilan los cambios muy rápidamente. Es parte de su vida el cambio continuo.

En conclusión, debes saber que tus compradores potenciales se encuentran navegando por la Internet, comparten experiencias y es esencial invertir en promociones para que inicien a conocerte.

Puedes enviarnos un correo o realizar contacto con nosotros para conocer más sobre un negocio web y cómo podemos ayudarte a crear la tuya. Contamos con la experiencia y el equipo que tu empresa necesita para alcanzar el éxito en tus ventas en linea. 

Visitamos en webconection.net si te interesa armar tu tienda virtual y hacer negocios por interenet.

Espero que te haya gustado este articulo. Hazme llegar tus opiniones comentando este articulo.

8 Características fundamentales del comercio Electrónico que debes saber

El e commerce y características

Ahora tengo mucho interés en hablarte de las características del comercio electrónico.  Veras como son las plataformas de comercio electrónico y sus características, cual es la linea de tiempo del comercio electrónico, la importancia de  tener una tienda virtual en los tiempos actuales, como instalar una tienda virtual así como sus características.

El e commerce, cuyo nombre proviene del ingles que significa comercio electrónico. vamos que en estos momentos paso a explicarlo.

Debes tomar en cuenta que si no tienes una tienda online, sus ventas serán limitadas, y lo seguirán siendo a menos que mucha gente con mucho dinero valla a tu tienda y forme una larga cola para la compra de productos de su tienda!

¿Que esperas para montar tu tienda virtual?

Si aun no has pensado en una tienda virtual esta condenado a fracasar debido al auge de la Internet y de la penetración que esta vienen teniendo año a año en las sociedades del mundo.

La gestión de una tienda en linea es un trabajo de tiempo completo si usted es serio acerca de lo que es éxito en línea.

Como minorista, es necesario que se tenga una tienda en línea y como un dueño de la tienda en línea, es necesario que su carrito de compras este integrado con su Dinámica de RMS.

Si eres dueño de una tienda en línea además de tu esfuerzo para desarrollar tu tienda en forma organizada, tus esfuerzos serán el doble si mantienes una tienda física también.

Pero si tu intención de montar el e commerce es para demostrar a tus clientes que eres capaz de tener un sistema de carrito de compras en su sitio web y a la ves trabajar en paralelo con un local comercial sera mejor que te prepares pues como ya te lo dijimos sera una ardua labor.

Salvo que tu intención sea vender mas osea subir de nivel en crecimiento del negocio y estés bien preparado para ello. Lo cual en estas circunstancias donde damos paso a la era digital es altamente recomendable.

¿Como funcionan las ventas por Internet?

Con la oportunidad de llegar al público objetivo de forma directa y personal, las ventas están obligados a subir, de forma predeterminada.

Asimismo, las ventas en línea traerá más satisfacción necesaria y el dinero que usted gasta en el lanzamiento de la página web puede ser utilizado para contratar mejor personal.

¿Que esta pasando en el mundo?

En muchos aspectos, el comercio electrónico invade rápidamente los mercados. Muchas personas alrededor del mundo esta entrando mas a la Internet. Y por lo tanto, aprovechas sus ventajas y herramientas para hacer su vida mas placentera. Una de estas herramientas, y de las mas pujantes, diría yo es el comercio electrónico, e-commerce o como se llame. 

Por ello hacemos un paralelo de los países que están creciendo mas en el uso del comercio electrónico y también como le esta yendo a Perú.

India

Según los expertos, la India del total de las ventas en línea se prevé superar los $100 millones en 2020, lo que nos pone en la parte superior tres en todo el mundo.

Si te interesa conocer mas sobre las características del comercio electrónico y el boom del mismo en India, te recomiendo que leas el siguiente articulo: India nuevo paraíso para inversiones de E-commerce.

China

En 2011, China las ventas en línea aumentaron un 130% más que el año anterior y se cree que llevará al mundo de las compras en línea en el futuro. Esto sera con mucha mayor fuerza, fomentando los negocios electrónicos B2B y B2C. Los cuales están creciendo muy fuertemente desde China en estos últimos tiempos.

Un importante exponente del e-commerce mundial proveniente de China es aliexpress y alibaba. Son las tiendas virtuales mas grandes del mundo. Estas expanden el comercio electrónico chino y mundial día a día.

Perú

Sin ir muy lejos, en el Perú se registran mas de 6 millones de usuarios actualmente que están realizando sus compras en forma activa por Internet comprando en diferentes plataformas a nivel mundial.

España

En este país los sectores con mayor volumen de compras en linea realizados el año 2018 son las agencias de viaje y de transporte aéreo, ambas acumuladas llegan al 25% del total.

En número de operaciones realizadas por el transporte terrestre y los juegos de azar ocupan los primeros puestos, superando el 7% en ambos casos.

Esto ha impulsado el correo postal como vía tradicional de recepción de los paquetes de productos producto de las compras realizadas.

E commerce Fuerte Crecimiento

¿Como hacer una Tienda Virtual?

Si estás pensando en aumentar tus ventas, con el lanzamiento de un negocio en línea y promoverte dentro de los motores de búsqueda o simplemente investigar las nuevas tendencias de consumo para el desarrollo de productos.

Debes tener claro que la investigación en Internet es esencial para mantenerse al día con los cambios. Ademas de seguir siendo competitivos.

¿Cuales son las características de Comercio Electrónico? Estas las veremos a continuación. Hemos seleccionado 8 de las mas importantes características del comercio electrónico que te beneficiaran a ti.

Si te interesa hacer mas negocios por Internet, te recomiendo que leas el siguiente articulo relacionado al comercio electrónico: ¿Que es el comercio electrónico? Conoce los tipos que existen

8 Características básicas de una plataforma de comercio electrónico

Las características de un negocio electrónico te permiten conocer como es su funcionamientos, tienes que tomar en cuenta que este crece muy rápido en este lado del continente, poniéndose a la par con otros lugares del planeta, esto no es casualidad la Internet es la causante de ello, y no hay vuelta atrás.

La era digital inicio ya hace unos años con el arribo de la red pero recién con el ingreso de los jóvenes milenials a la Internet ha desarrollado grandemente el mercado del comercio electrónico y se ha desatado una carrera por ganar un lugar en la mente de ellos.

Ellos están bien adaptados a este medio no ha sufrido la transición de las generaciones anteriores que tuvieron que adaptarse a este nuevo mundo de negocios y publicidad.  Estas características representa un requisito del modelo de comercio electrónico

Carencia de local físico

No hay lugar físico todas las gestiones comerciales tales como, desde la visualización de los productos por categoría, la revisión de las características del producto y la toma de decisión de compra, todas ellas se desarrollan en la pagina web del negocio en la Internet, como sabes estos ambientes son virtuales.

Mas productos y servicios

Existe un catalogo muy completo con todos productos de la empresa en el cual se ofrece el 100% de todos los productos de la tienda virtual.

Agilización de ventas

La web imprime una gran velocidad a las ventas pues una tienda virtual pone en linea sus productos a millones de usuarios y el limite de ventas radica en la cantidad de transacciones por segundo que puede soportar el servidor donde se encuentra alojada.

Interacción entre vendedor y cliente

Siempre existe interacción entre el vendedor y el cliente con el objetivo de afianzar la venta y dar seguridad al comprador aclarando sus dudas mediante chats u otro tipo de comunicaciones.

Clientes mas pro activos

Como sabes los mejores adaptados al uso de la Internet son los milenials personas de una generación que ha crecido con todos estos avances tecnológicos y de la mano de la red, lo que les da toda la confianza para aprovechar todos los servicios que esta ofrece, como realizar compras y no solamente una vez.

Sin límites de horarios y geográficos

A cualquier hora y en cualquier lugar del mundo la tienda siempre esta abierta y puedes vender todo lo que tu quieras a tus clientes ademas de enviarles notificaciones, solo debes tener bien organizado y definidos las funciones de cada área del sistema.

Medios de compra para el comercio electrónicos

El comercio electrónico es cada día mas seguro, es por ello que se utilizan medios de pago no efectivos sino mas bien el plástico que ya se encuentra virtualizado, mediante el uso de tokens y claves digitales, que almacenan los códigos en los celulares para hacer los pagos.

Mas Personalización de servicios del comercio electronico

Los servicios de la tienda permiten que el usuario pueda revisar los productos por los que esta interesado o reviso anteriormente, generando una red de todas las posibles productos que puede adquirir el cliente, esto ocurre mediante notificaciones en la plataforma y mediante correos electrónicos.

Si tienes alguna duda o pregunta acerca de este tema envíanos tu comentario que con gusto te responderé.

La Guía para E-commerce que buscas

La Guía para E-commerce que buscas

El Número Uno de la Pregunta Que Debemos hacernos para E-commerce

¿ Cuánto de carga en horas de trabajo para su negocio depende del tipo de productos o servicios que usted ofrece ? Por lo tanto, el desarrollo de servicios de comercio electrónico ofrecidos por su negocio, debe implementarse para continuar progresando y asi proporcionar un nuevo tipo de opción de venta para sus clientes esto permitirá agregar funciones avanzadas para el sitio web en la sección de e-commerce y proporcionar una ventaja competitiva sobre los demás competidores de tu sector. Muchas veces los clientes son conectados mediante procesos offline de seguimiento que consisten en el envío de correos electrónicos haciendo ofertas de un producto o promocionando la tienda virtual (B2C), este consta de una sola página donde también enviamos enlaces a nuestra página web, se promociona mediante una postal o Advertising, ademas de ello contiene testimonios de otros clientes y un formulario de pedido, enlaces a las paginas de catálogos de productos, finalmente el proceso continua enviando correos electrónicos con ofertas de los productos para hacer el seguimiento de cada uno de los clientes procesados. Otros clientes en cambio, son mas agresivos usando la Internet y prefieren ir directamente ellos a las tiendas virtuales de ropa así como accesorios, para ello muchas veces, hacen uso de Amazon u otros servicios de comercio electrónico de venta minorista como las paginas web de las tiendas de retail como SagaFalabella, Falabella, ripley, Zara, etc.  y muchas veces realizan compras desde el sitio web de la marca que es de su interés, como lo son: adidas, nike, under Armor, etc., esto como ejemplo todo ello con servicios de envio pagados incluidos en el precio final de la venta.

¿ E-commerce en Instagram o Facebook?

Debe redactar tanto como usted desea para describir su negocio en un mínimo de palabras, luego de completar su perfil, usted está listo para aterrizar su negocio en Instagram y generar oportunidades desde esa poderosa red social. Debes tomar en cuenta que la promoción de su negocio con Facebook no es tan fácil como crear una página y la publicación de sus ventas, debes segmentar tu mercado y atacar los diferentes sectores con publicaciones que estimulen a la gente a seguirte y ser fan de tu pagina.

La Clave del Éxito del E-commerce

A la hora de diseñar una campaña de marketing, considere la posibilidad de roscar a largo plazo y a corto plazo de los esfuerzos de marketing para que las ventas son estables y consistentes. Usted puede estar tentado a usar Paypal, 2Checkout, o algunos otros de bajo costo solución de pagos en línea, sin embargo, en el final, cuando su sitio se convierte en popular y se empiezan a generar ingresos importantes, usted encontrará que la tasa de descuento que usted paga con una verdadera cuenta de comerciante será mucho menor. Mientras que los comerciantes en línea pueden establecerse para menos, y vender a nivel internacional, muchos se han fijado los precios tan bajos que es imposible para ellos para hacer un beneficio. De comercio electrónico Magento también es muy escalable ya que usted puede tener también la libertad para implementar a las expansiones en los años venideros. Muchos vendedores en línea han sido a través de videos durante años para promover y vender sus productos. La mayoría de los profesionales del marketing web ya estaban utilizando y beneficiándose de vídeos de internet, mucho antes de que el Tiempo y otros expertos declarado de vídeo y auto contenido generado teniendo un profundo impacto en nuestra vida cotidiana. Así que el comercio electrónico Chatbots debe utilizarse para representar un vendedor como un experto.