¿ Que es una tienda virtual ?

¿ Que es una tienda virtual ?

¿ Que es una tienda virtual ? La tienda virtual es una entorno para que los consumidores puedan acceder a los mercancías fabricados o distribuidos por las sociedades sin importar la dimensión de ellas .

Las paginas Web de comercio electrónico son un entorno muy eficaz para acercar a las individuos a sus sitios de compra favoritos, es por ello que aquí haremos una explicación de como hacer tu tienda virtual para lograr hacer tus ventas virtuales, aquí explicaremos cómo funciona un negocio web y que debemos hacer para mantenerlo.

Qué necesitas para crear una tienda virtual

Una web de ventas está estructurada para que cada linea de mercancías o servicios sea sencillo su mantenimiento, el vendedor asignado del área lo puede hacer con una capacitación adecuada, y así tener actualizada la tienda en linea con los mercancías que el ofrece, creando las paginas de ventas de los productos en linea.

De esta forma la tienda virtual se encontrara mas completa y se generaran los negocios por Internet que la compañía solicita, sobre todo ahora que los famosos negocios del futuro ya no lo son pues los estamos viviendo en el ahora ya son una realidad y cada día se cra en mas negocios en linea que implementan el carrito de compras paran ofrecer sus productos.

Son distintos aspectos que debes analizar previo an establecer una tienda en internet. Así como uno se encarga de la infraestructura de una tienda física, las tiendas virtuales requieren de un diseño y una organización que ayuden al cliente an encontrar su producto con facilidad.

Como abrir una tienda virtual

¿ Como abrir una tienda virtual ? ¿ Como abrir una tienda online ? ¿ Como hacer una tienda virtual ? Preguntas similares que nos llevan a lo mismo y es por ello que juntamos todas ellas para poder responderte en forma clara y sencilla cada una de ellas.

La tienda virtual también es llamada popularmente carrito de compras, aunque sea este solo una parte de toda la tienda.

Aquí te muestro la secuencia de acciones para lograr el establecimiento de esta clase de negocio web, paso a explicártelo en forma rápida.

Los negocios en linea son aquellos sitios web que se dedican a vender productos o realizar venta de servicios por Internet.

Para ello es necesario contar con: 

  • Un dominio y web hosting.
  • Una aplicación web de carrito de compras.

En este caso me centrare en instalar una tienda en WordPress, con una aplicación que permita armar una tienda bien elaborada, para ello es necesario instalar dentro del wordpress un plugin llamado tienda woocommerce que adapta el CMS Blog a los requerimientos de una  tienda que te permita ganar dinero online.

¿ Como vender en línea ?

¿ Como vender en linea ? ¿ Como vender Online ? ¿ Como hacer ventas por Internet ? preguntas que significan lo mismo, y es por ello que aquí las respondemos todas juntas, el como vender por Internet, en resumen es tener una tienda web con un carrito de compras que sea atractivo, contar con el servicio de tarjetas de crédito o débito asociado.

Una cuenta bancaria, te permitirá contar con todo ello, luego desarrollar la logística de entrega del producto cuando se halla consumado la venta.

Y finalmente lidiar el día a día con todos lo pedidos que se generaran desde tu pagina, mantener informados a tus clientes registrados de las novedades que existen en tu tienda y de las ofertas que tienes para ellos.

A continuación, te toca desarrollar la estrategia de marketing de tu sitio web, la cual debes desarrollar para que tus productos se promocionen en la red, aprovechar las campañas coyunturales o estacionales que permitan ir generando una presencia de tu tienda y marca. De esta forma tu tienda virtual online ira generando clientes que regresaran con mayor frecuencia y podrás lograr mas ventas.

Ejemplos de Tienda Virtual Online

Ejemplos de tienda virtual online, existen muchas y poco a poco se han ido desarrollando, tenemos a Sagafalabela, Ripley, Tiendas Paris, Supermercados Wong, todas ellas en Perú.

Y si hablamos de los fundadores de esta linea de negocio no podemos dejar de mencionar an amazon, que poco a poco esta copando todos los canales de venta en Internet y no solo eso esta ingresando an ofrecer muchos mas servicios cada vez mas completos y a competir contra gigantes como Google y Microsoft en lo que se refiere a servicios web.

Es más, ha venido para cambiar de modo radical la forma cómo son y cómo funcionan las empresas.

Los retos del Negocio Virtual

Una Tienda Virtual o negocio web significa la idea de mudar la “funcionalidad” comercial usual de un tienda tradicional a La red.

Sin embargo, como ya han intuido muchos, el cambio va a ser tan radical que ya no debemos conformarnos con hablar de Comercio Electrónico sino que debemos hablar de Negocios Electrónicos (e-business).

Pero, vayamos por partes y cucharadas, examinemos cuáles son las propiedades esenciales de una Tienda Virtual.

Una tienda virtual (o tienda online) es un sitio web en donde los vendedores ponen a disposición de sus clientes los productos o servicios mostrándolos a través de imágenes o vídeos y explicando en detalle las propiedades que estos entregan.

Para cerrar la venta online incluyendo el cobro al medio de pago, es requerido relacionar el tienda virtual (de la tienda web) an una pasarela de pagos (plataforma web de pagos).

¿ Como funcionan las ventas por Internet ?

Como funcionan las ventas por Internet es la inquietud que muchos de nosotros tenemos cuando queremos iniciar un negocio web, si bien ya hemos comentado de una manera muy superficial los elementos que conforman una tienda virtual, es aquí donde daremos todos los detalles siguiendo el proceso que tu tienda online debe seguir para realizar una venta para poder desarrollar los negocios por Internet.

A diferencia de una tienda física, el comercio online no requiere de grandes espacios para ser instalada. Esta se aloja en los servidores que se encuentran en Internet, es por ello que al no poder ser ubicada en forma directa en una calle debe ser promocionada,

Uno de los elementos que ayudan a ser mas atractiva a los usuarios es el diseño, el diseño de tiendas virtuales es un punto primordial para su desarrollo y promoción, un diseño gráfico bien elaborado permite vender productos de manera mas ágil y rápida .

Luego de tener estos elementos bien pensados atacamos la publicidad de la tienda, dentro de la red, que implica su promoción en las redes sociales, SEM y SEO

La tienda virtual debe ser atractiva al nicho donde se desarrollara los negocios web mostrar los productos de forma tal que estos llamen la atención y muestren toda la información necesaria para el cliente.

Los vendedores, deben tener la posibilidad de ingresar lo productos y en esta misma zona también debe hallarse una opción para añadir otros mercancías a la comercio.

Cuando el vendedor decide incorporar un artículo a través de su espacio en la tienda, además de agregar una o varias fotos, lo que debe ejecutar es redactar una pequeña reseña del producto an ofrecer así como listar todos los características que se consideren esenciales para un mayor comprensión del consumidor.

Por ejemplo incluir el corte, el estilo de piel, acabado, costura y otros detalles. También puede agregar cada artículo an una categoría específica a fin de acotar los resultados que el cliente necesita en caso de hacer una búsqueda con el buscador.

Toda tienda tiene un panel o tablero desde donde el vendedor puede dar seguimiento a sus indicadores clave.

Los Clientes de la tienda

Los clientes deben registrarse para efectuar compras en la tienda virtual, esto consigue que puedan acceder a datos de su carrito de la compra, opciones de envío, seguimiento de pedido y otras.

Además de poder acceder a la zona de atención al cliente donde, en caso de haber algún inconveniente o incidencia estos puedan contactar con soporte para resolverlo lo antes posible.

Estando registrados pueden añadir direcciones de envío por defecto o métodos de pago preferidos, lo cual sirve para que las compras posteriores sean más rápidas y requieran menos esfuerzo por parte del cliente.

El proceso de Venta por Internet

Cuando un cliente registrado solicita un pedido internamente se llenan una hoja de pedido o solicitud que le llega a los vendedores en la tienda. La pagina web se encarga de recepcionar el pago y programar el envío al cliente de la mercancía, la misma que llegara en los días que indica el distribuidor.

Existen grandes tiendas virtuales que se encargan de direccionar los pedidos a los proveedores de las mismas, estos procesan el pedido que la tienda ha vendido y lo envían directamente según los requerimientos del cliente, en el caso de que el usuario haya comprado mas de un producto, y son de diferentes proveedores, la tienda se encarga de coordinar todo el pedido sin que esto perjudique al comprador. Siendo así que la transacción es totalmente transparente para el usuario.

La logística de la distribución de los productos

La parte de abastecimiento y producto podría quedar a cargo de cada productor después de establecer ciertas reglas que se deben cumplir según la política del establecimiento.

La tienda virtual como encargada de gestionar la venta se encargara de manejar el resto de actividades como son pagos, coordinaciones con el comprador, avisos y notificaciones enviadas desde el productor para ser notificadas al cliente, etc.

El productor a su vez debe precisar las propiedades de envío que son plazos, precios y agencias de traslado que sean relevantes para el cliente (si es que usa agencias por motivos contractuales o hace uso de los servicios postales tradicionales).

Ninguna sociedad puede armar una organización propia que cubra el entero de sus necesidades logísticas. Sumado a la economía de escala y a la flexibilidad que tiene que tener una estructura que se especialice en una serie de tareas.

El resultado final es que el mejor camino es la tercerización. La clave está en elegir las empresas que ofrecen servicios logísticos especializadas.

Asistencia, Soporte en Linea

No obstante el empleo de la tienda virtual sea muy sencillo, se debe tener a la mano para el usuario un pequeño instructivo y dar soporte para los usuarios que lo necesiten con la finalidad de que se adecuen con la tienda y el manejo de los catálogos de la misma.

Formas de pago

En relación con los formas de pago se utilizan los medios más comunes y adecuados para los negocios web que, a su vez, son los más seguros para evitar fraudes en cualquier aspecto de la operación.

Estos medios deben ser especificados en la tienda web para que el comprador este informado de cuales son los medios que puede utilizar en sus adquisiciones, estos son de muchos tipos.

Como la compra mediante Tarjetas de crédito/débito, paginas web especializados, pago en efectivo por deposito en cuenta bancaria y numerosos otros que ya explicaremos mas adelante.

Mirando desde el lado del cliente

Con respecto al cliente una vez está registrado puede realizar diversas búsquedas en la tienda y acceder a las descripciones de los artículos que le interesen. En estas búsquedas se pueden introducir diversos criterios y características que está buscando el cliente.

Escogiendo el Producto

Cuando el usuario ha revisado ya varios mercancías que le interesen puede añadirlos al carrito de la compra. Como en cualquier tienda del estilo aquí verá desglosado el total de productos que quiere adquirir con sus correspondientes costos.

Formas de Pago

Una vez que el cliente está seguro de la compra debe tramitar el pedido, elegir las alternativas de pago disponibles para el total de su compra, elegir una de ellas y proceder a las opciones de envío.

Registrando los Datos

Ese es un apartado que el cliente puede modificar sin haber hecho una adquisición desde el ambiente de gestión, en el establece la dirección predeterminada de envío, si se ha insertado previamente se usará esa por defecto a menos que en el proceso de compra el cliente quiera que los productos se envíen an otra dirección alternativa que puede introducir durante la tramitación del pedido.

Haciendo el Pago

Una vez se han elegido estas formas de envío se procede al pago de los artículos y se ven las fechas estimadas de entrega. En este momento es cuando el cliente recibe un correo electrónico de confirmación de pedido y otro cuando los pedidos han sido procesados y enviados.

Otros Datos

Desde el ambiente de gestión de su cuenta los clientes pueden hacer reclamos y gestionar las devoluciones de los artículos en base a las condiciones de compra ya establecidas anteriormente por los fabricantes.

Características de una Tienda Virtual

  • Permanece continuamente “abierta” todo el día. Se puede vender durante los 365 días del año.
  • Admite llegar a más clientes (amplía el mercado si es que se puede enviar el producto).
  • Reduce costos. Comparada con una tienda física los costos son mucho menores.
  • Incluyen un sistema de registro de usuario.
  • Incluyen un sistema de calificación. Los usuarios clasifican al vendedor sobre el producto, tiempos de entrega, etc. determinando el grado de confianza del vendedor y la calidad del producto/servicio.

Consejos para crear tu tienda Online

Si estás dispuesto an ingresar en este mercado en crecimiento, te recomendamos lo siguiente para que alcances el éxito desde el primer intento:

Elige bien el tipo de negocio que piensas tener y establece objetivos. Esto te ayudará a darle una personalidad a la marca que generes.
Elige un alias fácil de retener. Posicionarse en la cabeza de los usuarios no es tarea sencillo, pero tampoco imposible. El nombre te permitirá an entrar en la pensamiento de los clientes y se reflejará en el cantidad de visitas que tengas.

Escoge un apropiado Diseñador Web.

El asunto de la navegación es muy significativo y, si tu página web no es generosamente atractiva, no atraera a las personas los que preferirán una opción que le de resultados de forma rápida.

Presenta varias alternativas de pago

Para que tus usuarios posean mejor libertad a la hora de hacer sus compras en línea.

Escoge la plataforma E-Commerce

Con carrito de compras que sea fácil de manejar siempre da mantenimiento la cantidad de productos que tienes.

Publicita tu tienda por Redes Sociales.

Tus compradores potenciales se encuentran navegando por la Internet, comparten experiencias y es esencial invertir en promociones para que inicien a conocerte.

Puedes enviarnos un correo o realizar contacto con nosotros para conocer más sobre un negocio web y cómo podemos ayudarte a crear la tuya. Contamos con la experiencia y el equipo que tu empresa necesita para alcanzar el éxito en tus ventas en linea. Visitamos en webconection.net

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